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Y que se realiza de acuerdo a la legislación vigente, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la Ley 3/2018 de 5 de Diciembre de 2018 LOPDGDD
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Con nuestros productos y servicios, puede transmitir canales proporcionados por otras empresas («Canales de terceros»).
- Recopilación de información
Los datos se recogen para el correcto funcionamiento del servicio, así como para la gestión, administración y la mejora constante de WOLA TV. La información que recopilamos de usted puede proceder de las siguientes vías:
2.1. Información que nos proporciona
a) Información de registro
Cuando se registra para obtener una cuenta de WOLA TV, le pedimos información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento o información demográfica.
b) Otra información de contacto
Si usa las funciones del producto con mensajes de texto o correo electrónico, WOLA TV puede también recopilar el número de teléfono, la dirección de correo electrónico [1] y cualquier otra información de contacto que proporcione, para mera comunicación referente a la aplicación y los contenidos que hay en ella.
c) Comunicaciones
Si no es usuario[2] y se comunica con nosotros directamente, es posible que recibamos información adicional que proporcione, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, y el contenido de un mensaje o archivos adjuntos que pueda enviarnos. También puede proporcionarnos información si se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing o para obtener contenido como información de productos, documentos técnicos e informes.
d) Información que proporciona sobre otros
También recopilamos la información personal de otras personas, por ejemplo, si proporciona direcciones de correo electrónico de amigos para referencias o direcciones postales de destinatarios para compras de regalos.
WOLA TV no accede a sus datos de pago y no guarda ningún registro ya que el cobro se produce a través de su operador de Telecomunicaciones, Nosotros no se los pediremos en ningún momento.
2.2 Información que recopilamos automáticamente a través de los servicios de WOLA TV
a) Información del dispositivo
Podemos recibir información sobre el navegador y los dispositivos que utiliza para acceder a Internet, incluidos nuestros servicios, como los tipos y modelos de dispositivos, identificadores únicos (incluido, para dispositivos WOLA TV, el identificador de publicidad asociado con ese dispositivo), dirección IP, sistema operativo tipo y versión, tipo e idioma del navegador, nombre de la red Wi-Fi y datos de conexión, e información sobre otros dispositivos conectados a la misma red. Para los dispositivos WOLA TV, también podemos recopilar el nombre del minorista al que se envió su dispositivo, diversas medidas de calidad, registros de errores, números de versión de software y estado del dispositivo (incluido el estado de los accesorios que funcionan con batería).
b) Información de cookies
Nosotros y nuestros socios comerciales recopilamos información en sitios web y en nuestros correos electrónicos mediante cookies, etiquetas de píxeles o tecnologías similares. Nosotros y nuestros socios comerciales, como los socios de análisis y publicidad, podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes servicios en línea. Para obtener más información sobre cómo nosotros y otros usamos las cookies y las tecnologías relacionadas en los sitios de WOLA TV, y sus opciones con respecto al uso de estas tecnologías para el seguimiento en los sitios de WOLA TV visite nuestra Politica de Cookies[3] (ver abajo y crear vínculo)
c) Información de actividad y uso en los sitios de WOLA TV, las aplicaciones móviles de WOLA TV y en si en su caso los hubieran, los canales de WOLA TV, así como sus dispositivos.
Recibimos información sobre sus interacciones con los Servicios de WOLA TV, como su historial de navegación, historial de búsqueda, resultados de búsqueda, información de audio cuando usa funciones habilitadas por voz, canales a los que accede (incluidas estadísticas de uso, como a qué canales accede, la hora acceder a ellos y cuánto tiempo pasa viéndolos), interacciones con contenido y anuncios, y configuraciones y preferencias.
d) Información de actividad, ubicación y uso a través de los servicios de publicidad de WOLA TV
Podemos recibir información sobre sus actividades en otros sitios web, aplicaciones y dispositivos conectados (incluidos Smart TV) a los que WOLA TV proporciona publicidad o servicios de medición y análisis, incluido el contenido que ve, la fecha y hora de sus visitas, cómo interactúa con estos sitios web, aplicaciones y dispositivos, y cómo interactúa y responde a los anuncios. También podemos recibir su información de geolocalización precisa.
2.3. Información que recibimos de terceros
Podemos recibir datos sobre usted de otras fuentes, como proveedores de datos, y combinarlos con los datos que recopilamos de usted o de su uso de los Servicios de WOLA TV.
- Uso de la información
La información recopilada por WOLA TV se utiliza para los siguientes propósitos:
3.1. Soporte, Mantenimiento y Cumplimiento. Usamos su información para proporcionar y mantener los Servicios de WOLA TV, y para procesar y cumplir con sus solicitudes u órdenes.
3.2. Mejora de productos y servicios. Usamos su información para comprender y analizar nuestra base de usuarios y cómo usan nuestros servicios, y para mejorar y mejorar los Servicios de WOLA T, así como para desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
3.3. Personalización. Usamos su información para personalizar su experiencia en los Servicios de WOLA TV, lo que incluye sugerir y ofrecerle contenido y recomendaciones relevantes.
3.4. Marketing y promociones. Usamos su información con fines de marketing, incluido el envío de correos electrónicos y mensajes de texto sobre productos, eventos, promociones y ofertas de WOLA TV o de su operador, así como socios o anunciantes, y comprender la eficacia de nuestro marketing.
3.5. Análisis y rendimiento. Usamos su información para medir el rendimiento y analizar métricas clave relevantes para nuestro negocio.
3.6. Comunicación de servicio y atención al cliente. Usamos su información para comunicarnos con usted, incluido el envío de información de servicio como confirmaciones, avisos, actualizaciones, alertas de seguridad, encuestas de usuarios y mensajes de soporte; y para responder a sus comentarios y preguntas y brindar servicio al cliente.
3.7. Seguridad y prevención de fraudes. Usamos su información para proteger, investigar y disuadir contra actividades fraudulentas, no autorizadas, infractoras o ilegales, incluido el fraude de clics.
3.8. En WOLA TV protegemos a nuestros usuarios y nuestros socios operadores y otros. Usamos su información para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o proteger nuestro negocio, socios o usuarios
- Uso de datos compartidos con terceros
Podemos compartir con terceros la información que recopilamos con:
4.1 Socios
Pueden tener acceso a los datos estrictamente necesarios los socios que son los colaboradores necesarios para la prestación del servicio, tales como realizadores, programadores o distribuidores.
4.2 Proveedores y entidades colaboradoras
Podemos compartir datos con su proveedor de internet u operador de telecomunicaciones así como con otros proveedores de servicios, comunicaciones, infraestructuras o seguridad.
4.3 Empresas de medición de audiencias
WOLA TV podría ceder caso anónimos de uso a terceras empresas que midan audiencias o comportamientos del usuario a través de la plataforma.
4.4 Anunciantes
Los datos cedidos a terceros con fines comerciales y publicitarios serán siempre anonimizados, no pudiendo ser identificados los usuarios con la[4] información proporcionada, que sólo revelará patrones de uso.
4.5 Nuevos inversores
En caso de la entrada de nuevos inversores, venta parcial o total de WOLA TV se puede compartir o traspasar la información de los usuarios para la continuación con la correcta prestación del servicio.
4.6 Con terceros en casos que legalmente sea exigible; a autoridades de control o para hacer cumplir los Términos de uso
- Tratamiento de datos
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Para cualquier consulta en relación a la información y uso de sus datos así como de esta Política de Privacidad puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en el correo web@wolatv.es
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Puede solicitar su acceso a la información recopilada sobre usted y hacer uso de su derecho a la rectificación y actualización de los datos recopilados.
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- Tiempo de mantenimiento de los datos
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